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O código de defesa do consumidor, CDC, prevê que o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca por defeito (vício) ou a desistência da compra.

Para realizar a devolução por desistência ou arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto é necessário entrar em contato com o SAC através do número (43) 99634-6330, de segunda a sexta-feira de 08h as 18h.

O produto deverá ser postado em uma agencia dos Correios utilizando um código de autorização de postagem que vamos enviar a você por e-mail. Fique de olho, esse código tem validade para ser utilizado,  então cuidado não perder o prazo, tá? Este procedimento não tem nenhum custo para você.

Importante:

O reembolso dos valores pagos será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

Se preferir, você pode entrar em contato com o SAC através do número (43) 99634-6330, de segunda a sexta-feira de 08h as 18h.